一桩冲突事件的平息

昨天中午，我突然接到一个电话，是隆回兰州拉面馆老板老冯打来的，老冯近四十岁是甘肃人，平时经常来清真寺礼拜，所以跟我面熟，他店里另外还有两个未满二十岁的伙计，都是他亲戚。老冯说“你马上喊五个人过来， 操家伙来，有几个人在我店里闹事，想打架。”我说“你等一下我就来，你们不要打架，我们会给你们调解的。你们先稳一下，忍耐一下，我通报一下上面”当时我就要上殿礼拜了，来不及细问，伊协会长马翔云正好也在寺里，我向马会长汇报了情况，马会长指示我说“你去调解一些，平息这桩事，注意方式，和平解决”。礼完拜，我随同另外一个朵斯体前往隆回兰州拉面馆。见到老冯，老冯说他们刚走，还要来的，老冯把事情的原委给我说了一遍，原来事情是这样的：
原来今天早上7点多有三个人来店里吃拉面，结账时拿出一张百元钞票，一个伙计找了他们的钱，他们就走了，到中午12点，他们又来了，说其中有张10元的钞票是假的。当时，店里生意很好，老冯和两个伙计都很忙，老冯知道店里没有假钱，不存在找假钱的问题，但是不想影响生意，二话没说，从抽屉里拿出一张10元的给他们。结果他们居然不要了，说已经不是这么点钱就能够解决问题了，临走丢下一句恨话，你们还不知道这条街谁管的，等下我们再来。老冯火大了，但顾忌他们是隆回本地人，于是打电话给我，要我喊人。
老冯说，他们摆明是敲诈我们，欺负我们是外地人。我说，等他们来了，我好好和他们谈谈利害关系，让他们知难而退，不主张使用武力。就这样，我们一直等到晚上7点半多，店里没有什么顾客了，那三个混混终于来了，气势汹汹，老冯和他的两个伙计攥紧拳头，毫无惧色，准备干一场。当时气氛非常紧张，大有一触即发之势。我迎上前说，我来和你们坐下来好好谈谈。他们三个蛮配合，坐了下来。我说，给你们造成什么损失，可以给你们正当的赔偿并赔理道歉，这是回民开的面馆，不是你们想怎么样就怎么样的，回民信奉伊斯兰教，上面还有清真寺和伊斯兰协会对此事不会坐视不管，我不是来打架的，是上面派我来调解的。你们现在有什么要求和想法？其中一个混混应该是老大，就说，我们不是来要这10块钱的，你们开面馆找假钱给我们要赔偿我们的精神损失费200元。老冯他们三个听不懂我们谈论的本地话，也为了缓和气势，我站起来把老冯拉到一边试探老冯的口气，老冯当仁不让。我重回到谈判桌说，你们的要求过分，老板不答应，谈不拢的。这样吧，大家各让一步，搞的太僵，对大家都没好处，我还说了很多客气话，听他们的口气，他们应该是小混混。我又应用了一些心理战术和吓唬战术，说回族人和新疆人一样都不是好惹的，你们看那些新疆人在隆回摆摊设点，政府对他们这样的少数民族是有优待政策的，城管都不敢拿他们怎么样，新疆人个个身上带刀，捅死人不负责的。回族人和新疆人都信奉伊斯兰教，通过清真寺就是不喊本地回民来，喊一些新疆人你们也斗不过的。甘肃来的回民也很野蛮的，惹急了的话，不计后果的。再说，你们一旦吃亏，你们也告不上，上面有伊协会插手。伊协是官方性质，政府机构，希望大家各让一步。通过我的一系列攻心，混混头头语气明显减缓，但还是要面子，开口100块钱平息这桩事。局势出现好转，我又起身拉老冯一边谈，老冯看到谈判有了成效，犹豫了一下，还是不肯。我回到谈判桌，很为难的样子说，还是谈不拢，老板态度坚决，只怕你们难得收场，这样吧，我要老板除退回你们10块钱另外给你们每人买包烟算了。混混们听我分析了很多厉害关系，早软了很多，思考片刻同意我的提议。我就向老冯转达了我的提议。
说到这里，可以说我的谈判是成功的，因为可以以很小的代价平息一桩暴力冲突事件。事后，老冯他们三个都说，如果我没有去和他们谈的话，早就动手了，并做好最坏的打算，不怕打死人，大不了卷铺走人。
但是到这时却出了一点意外，老冯问给混混每人买5块钱的烟行吗？混混们是死要面子的，说要三包10块钱的烟。我也主张老冯不必太计较。说实话，隆回兰州拉面馆生意还是不错的，30块钱的烟钱买一个平安值得的。但是老冯现在的心态起了变化，摸到了这三个混混的底细，他们不过是小混混而已，老冯不肯让步，谈判又陷入僵局。此事，一方面老冯也不想因为几包烟钱动手了，毕竟是来隆回做生意的，没有逼到那一步还不想惹事。另一方面占了一点势头，气粗了，连三十块烟钱也不想出了。怎么办？老冯打110报警，老冯避重就轻，只说有三个混混为了10块钱闹事，没有说他们因此敲诈钱财。
很快110警察赶到，三个混混彻底焉了，老冯坚持说店里没有假钱，不存在找假钱一事，双方签名留了案底，以三个混混无证据败诉告终。老冯在混混们走时，还是偷偷赔了一张10元真钞给混混头头，求个平安。
一桩冲突事件就这样平息了，从这件冲突事件来看，凡事不要去惹别人，别人来惹你，只要自己摆的正，你也不用怕，邪不压正，当然也需要讲究点方式方法。最重要的是，无论是回民还是汉民都要遵纪守法，法律是我们最有利的武器，利用法律可以维护我们的合法权益，现在是法治社会，我们要相信政府。另外这桩冲突事件的平息也是和伊协会长马翔云的正确指示分不开的。

作者：马昌林